Политика в отношении обработки персональных данных
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — Политика) составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон о персональных данных) и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных, предпринимаемые Обществом с ограниченной ответственностью «Рестарт Холдинг» (далее — Оператор).
1.2. Оператор ставит своей важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
1.3. Настоящая Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях веб-сайта акб56-рф.рф (далее — Сайт).
2. Реквизиты Оператора
- Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Рестарт Холдинг»
- ИНН 5642023346, ОГРН 1185658000373, КПП 564201001
- Юридический адрес: 461430, Оренбургская область, Сакмарский район, п. Красный Коммунар, ул. Новая, д. 2, кв. 50
- Адрес для обращений: 460000, г. Оренбург, ул. Авторемонтная, 13
- Адрес электронной почты: restart.metall@gmail.com
- Телефон: +7 (961) 943-93-40
3. Основные понятия, используемые в Политике
3.1. Автоматизированная обработка персональных данных — обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
3.2. Блокирование персональных данных — временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).
3.3. Веб-сайт — совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети интернет по сетевому адресу акб56-рф.рф.
3.4. Информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.
3.5. Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых невозможно определить без использования дополнительной информации принадлежность персональных данных конкретному Пользователю или иному субъекту персональных данных.
3.6. Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
3.7. Оператор — юридическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и (или) осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
3.8. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому Пользователю Веб-сайта.
3.9. Пользователь — любой посетитель Веб-сайта.
3.10. Предоставление персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.
3.11. Распространение персональных данных — любые действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц или на ознакомление с персональными данными неограниченного круга лиц.
3.12. Трансграничная передача персональных данных — передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому или иностранному юридическому лицу.
3.13. Уничтожение персональных данных — любые действия, в результате которых персональные данные уничтожаются безвозвратно с невозможностью дальнейшего восстановления их содержания в информационной системе персональных данных и (или) уничтожаются материальные носители персональных данных.
4. Основные права и обязанности Оператора
4.1. Оператор имеет право:
- получать от субъекта персональных данных достоверные информацию и/или документы, содержащие персональные данные;
- в случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку персональных данных продолжать обработку персональных данных без согласия субъекта при наличии оснований, указанных в Законе о персональных данных;
- самостоятельно определять состав и перечень мер, необходимых и достаточных для обеспечения выполнения обязанностей, предусмотренных Законом о персональных данных.
4.2. Оператор обязан:
- предоставлять субъекту персональных данных по его просьбе информацию, касающуюся обработки его персональных данных;
- организовывать обработку персональных данных в порядке, установленном действующим законодательством РФ;
- отвечать на обращения и запросы субъектов персональных данных и их законных представителей в соответствии с требованиями Закона о персональных данных;
- сообщать в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных по запросу этого органа необходимую информацию в течение 30 дней с даты получения такого запроса;
- публиковать или иным образом обеспечивать неограниченный доступ к настоящей Политике;
- принимать правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также от иных неправомерных действий;
- прекращать передачу (распространение, предоставление, доступ) персональных данных, прекращать обработку и уничтожать персональные данные в порядке и случаях, предусмотренных Законом о персональных данных;
- исполнять иные обязанности, предусмотренные Законом о персональных данных.
5. Основные права и обязанности субъектов персональных данных
5.1. Субъекты персональных данных имеют право:
- получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных федеральными законами;
- требовать от Оператора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
- выдвигать условие предварительного согласия при обработке персональных данных в целях продвижения на рынке товаров, работ и услуг;
- отозвать согласие на обработку персональных данных;
- обжаловать в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке неправомерные действия или бездействие Оператора;
- осуществлять иные права, предусмотренные законодательством РФ.
5.2. Субъекты персональных данных обязаны предоставлять Оператору достоверные данные о себе и сообщать об их уточнении (обновлении, изменении).
5.3. Лица, передавшие Оператору недостоверные сведения о себе либо сведения о другом субъекте персональных данных без согласия последнего, несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.
6. Состав обрабатываемых персональных данных
6.1. Оператор обрабатывает данные, которые Пользователь указывает самостоятельно при заполнении форм на Сайте:
- имя (если указано);
- номер телефона, адрес электронной почты или имя пользователя (username) в Telegram — в зависимости от выбранного Пользователем способа связи;
- модель автомобиля;
- сведения о состоянии и характеристиках имеющегося аккумулятора, о ситуации с запуском двигателя и о приоритетах при подборе;
- для запросов от организаций: наименование компании, размер автопарка, имя и должность контактного лица;
- сведения об источнике перехода на Сайт (рекламные метки utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_content, utm_term, yclid);
- содержание согласия на обработку персональных данных и дата его предоставления.
6.2. Оператор также обрабатывает обезличенные данные о посетителях, собираемые с помощью сервисов интернет-статистики (файлы «cookie», IP-адрес, тип и версия браузера и операционной системы, география посетителей, просмотренные страницы), в том числе с использованием сервиса Яндекс.Метрика.
6.3. Обработка специальных категорий персональных данных, касающихся расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья, интимной жизни, Оператором не осуществляется.
6.4. Оператор не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Пользователем, и не имеет возможности оценить его дееспособность.
7. Принципы обработки персональных данных
7.1. Обработка персональных данных осуществляется на законной и справедливой основе.
7.2. Обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями сбора персональных данных.
7.3. Не допускается объединение баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой.
7.4. Обработке подлежат только персональные данные, которые отвечают целям их обработки. Содержание и объем обрабатываемых персональных данных соответствуют заявленным целям обработки.
7.5. При обработке персональных данных обеспечивается их точность, достаточность, а в необходимых случаях и актуальность по отношению к целям обработки.
7.6. Хранение персональных данных осуществляется в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки, если срок хранения не установлен федеральным законом или договором.
8. Цели обработки персональных данных
8.1. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя в следующих целях:
- подбор аккумулятора и предварительный расчёт стоимости с учётом зачёта старого аккумулятора;
- обратная связь по оставленной заявке — звонок, ответ в Telegram или по электронной почте;
- согласование и исполнение договора купли-продажи, доставки и установки аккумулятора;
- подготовка коммерческого предложения для организаций по запросу Пользователя;
- информирование об ассортименте, наличии и услугах Оператора, если Пользователь выразил согласие на такое информирование;
- улучшение работы Сайта и оценка эффективности рекламы на основании обезличенных данных.
8.2. Пользователь всегда может отказаться от получения информационных сообщений, направив Оператору письмо на адрес restart.metall@gmail.com с пометкой «Отказ от уведомлений».
8.3. Обезличенные данные Пользователей, собираемые с помощью сервисов интернет-статистики, служат для сбора информации о действиях Пользователей на Сайте, улучшения качества Сайта и его содержания.
9. Правовые основания обработки персональных данных
9.1. Правовыми основаниями обработки персональных данных Оператором являются:
- уставные (учредительные) документы Оператора;
- Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иные нормативные правовые акты в сфере защиты персональных данных;
- согласие Пользователя на обработку его персональных данных.
9.2. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя только в случае их заполнения и/или отправки Пользователем самостоятельно через формы на Сайте, мессенджеры и иные средства электронной связи. Заполняя форму и отмечая согласие, Пользователь выражает свое согласие с настоящей Политикой.
9.3. Оператор обрабатывает обезличенные данные о Пользователе в случае, если это разрешено в настройках браузера Пользователя (включено сохранение файлов «cookie» и использование технологии JavaScript).
9.4. Субъект персональных данных самостоятельно принимает решение о предоставлении его персональных данных и дает согласие свободно, своей волей и в своем интересе.
10. Условия обработки персональных данных
10.1. Обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных.
10.2. Обработка персональных данных необходима для исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных.
10.3. Обработка персональных данных необходима для осуществления прав и законных интересов Оператора или третьих лиц либо для достижения общественно значимых целей при условии, что при этом не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных.
10.4. Осуществляется обработка персональных данных, подлежащих опубликованию или обязательному раскрытию в соответствии с федеральным законом.
11. Порядок сбора, хранения, передачи и других видов обработки персональных данных
11.1. Безопасность персональных данных, которые обрабатываются Оператором, обеспечивается путем реализации правовых, организационных и технических мер, необходимых для выполнения в полном объеме требований действующего законодательства в области защиты персональных данных.
11.2. Оператор обеспечивает сохранность персональных данных и принимает все возможные меры, исключающие доступ к персональным данным неуполномоченных лиц.
11.3. Персональные данные Пользователя не передаются третьим лицам для целей рекламы и не распространяются. Данные могут быть предоставлены ограниченному кругу лиц в объеме, необходимом для работы Сайта и обработки заявки:
- поставщику услуг хостинга и серверной инфраструктуры Vercel Inc. (США) — для размещения Сайта и обработки формы заявки;
- сервису обмена сообщениями Telegram — для доставки текста заявки менеджеру Оператора;
- ООО «ЯНДЕКС» — для сбора обезличенной статистики посещений через сервис Яндекс.Метрика;
- государственным органам — в случаях, прямо предусмотренных законодательством РФ.
11.4. В случае выявления неточностей в персональных данных Пользователь может актуализировать их, направив Оператору уведомление на адрес restart.metall@gmail.com с пометкой «Актуализация персональных данных».
11.5. Заявки, оставленные через формы Сайта, хранятся до достижения целей обработки, но не более 12 месяцев с даты последнего взаимодействия с субъектом персональных данных, если иной срок не установлен законодательством РФ или договором.
11.6. Пользователь может в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив Оператору уведомление на адрес электронной почты restart.metall@gmail.com с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных». Оператор прекращает обработку и уничтожает персональные данные в срок, не превышающий 30 дней с даты поступления отзыва, за исключением случаев, когда обработка может быть продолжена на основаниях, предусмотренных Законом о персональных данных.
11.7. Вся информация, которая собирается сторонними сервисами, хранится и обрабатывается указанными лицами в соответствии с их пользовательским соглашением и политикой конфиденциальности. Оператор не несет ответственность за действия третьих лиц, указанных в пункте 11.3.
11.8. Оператор при обработке персональных данных обеспечивает конфиденциальность персональных данных.
11.9. Условием прекращения обработки персональных данных может являться достижение целей обработки, истечение срока действия согласия, отзыв согласия субъектом персональных данных, а также выявление неправомерной обработки персональных данных.
12. Перечень действий, производимых Оператором с полученными персональными данными
12.1. Оператор осуществляет сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.
12.2. Оператор осуществляет автоматизированную обработку персональных данных с получением и/или передачей полученной информации по информационно-телекоммуникационным сетям.
13. Трансграничная передача персональных данных
13.1. Сайт размещается на серверной инфраструктуре Vercel Inc., расположенной за пределами территории Российской Федерации. При отправке формы заявки соответствующие данные обрабатываются на указанной инфраструктуре, что является трансграничной передачей персональных данных.
13.2. Оператор до начала осуществления трансграничной передачи персональных данных принимает меры, предусмотренные статьей 12 Закона о персональных данных, и убеждается в том, что иностранным государством, на территорию которого предполагается осуществлять передачу персональных данных, обеспечивается надежная защита прав субъектов персональных данных.
13.3. Трансграничная передача персональных данных на территории иностранных государств, не отвечающих вышеуказанным требованиям, может осуществляться только при наличии согласия в письменной форме субъекта персональных данных на трансграничную передачу его персональных данных и/или исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных.
14. Конфиденциальность персональных данных
Оператор и иные лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом.
15. Использование файлов cookie
15.1. Сайт использует файлы cookie и аналогичные технологии, чтобы обеспечить работу интерфейса, запомнить выбор Пользователя и собрать обезличенную статистику посещений.
15.2. Продолжая использовать Сайт, Пользователь соглашается на использование файлов cookie и обработку его персональных данных в соответствии с настоящей Политикой, включая передачу данных сервисам веб-аналитики (в том числе Яндекс.Метрике).
15.3. Пользователь может отключить или удалить файлы cookie в настройках своего браузера. При отключении cookie отдельные функции Сайта могут работать некорректно.
16. Заключительные положения
16.1. Пользователь может получить любые разъяснения по вопросам, касающимся обработки его персональных данных, обратившись к Оператору по адресу электронной почты restart.metall@gmail.com или по телефону +7 (961) 943-93-40.
16.2. В настоящий документ будут отражаться любые изменения политики обработки персональных данных Оператором. Политика действует бессрочно до замены ее новой редакцией.
16.3. Актуальная версия Политики в свободном доступе расположена в сети интернет по адресу акб56-рф.рф/privacy.html.
16.4. Отдельным документом оформляется Согласие на обработку персональных данных, которое Пользователь дает при отправке формы на Сайте.
Сведения об Операторе указаны в соответствии с данными ЕГРЮЛ. Адрес для обращений совпадает с адресом магазина Оператора в Оренбурге.